Hiện nay có rất nhiều sàn dự đoán online với tần suất người chơi cao, do vậy các khách hàng thường hay phàn nàn về những dịch vụ hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng không tận tình và tắc trách. Hiểu được những lo lắng đó của khách hàng, Kubet hân hạnh là một người bạn đồng hành trung thực và hữu ích. Không những giúp bạn có những trải nghiệm thú vị trên sàn dự đoán mà còn đảm bảo hỗ trợ khách hàng 100% về những thắc mắc cũng như yêu cầu thiết yếu của quý khách hàng.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng tại Kubet.
Tuy đã trang bị một đội ngũ nhân viên tư vấn khách hàng có chuyên môn và kinh nghiệm, song tổng tài chăm sóc khách hàng chung của Kubet, được sử dụng cho nhiều quốc gia như: Trung Quốc, Thái Lan, Đài Loan… đã mang đến một số thiếu sót khiến trải nghiệm của khách hàng bị gián đoạn. Do đó, tổng đài Kubet- Ku Casino chính thức sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam nhằm đáp ứng những nhu cầu và thắc mắc của quý khách hàng, giảm tải áp lực làm việc khi phải áp dụng hệ thống hỗ trợ chung cũng như quan trọng nhất là nâng cao hiệu suất, hiệu quả giải quyết vấn đề của quý khách một cách triệt để.
Hệ thống hỗ trợ của chúng tôi tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đồng thời những kĩ thuật viên luôn luôn túc trực 24/24 song song với những nhân viên chăm sóc khách hàng để có thể giải quyết vấn đề của quý khách một cách nhanh chóng nhất. Vì là bộ phận riêng tại thị trường Việt Nam nên chúng tôi cũng đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu suất. Cam kết mang chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng!
Chính sách hỗ trợ khách hàng của Kubet.
Để hỗ trợ quý khách hàng được hiệu quả, mỗi ngày Kubet đều tiếp nhận và khắc phục rất nhiều trường hợp từ đơn giản đến phức tạp nhất, từ đó rút ra được một số trường hợp cần sự hỗ trợ của Kubet như sau:
Hỗ trợ những sự cố về kết nối, đường truyền vào hệ thống của quý khách như sập đường truyền, gián đoạn kết nối khi đăng nhập… (đây cũng là một trong những tình trạng thường gặp của Kubet khi hệ thống bị quá tải người chơi trong các giờ cao điểm.)
Hỗ trợ quý khách khi gặp sự cố gian lận trong bàn chơi, chúng tôi sẽ áp dụng những chính sách để chế tài như khóa tài khoản của người chơi gian lận đó.
Bị những người mạo danh là nhân viên chăm sóc khách hàng của Kubet liên hệ (trường hợp này quý khách cần báo cho chúng tôi để tránh rủi ro về sau khi tự ý liên lạc với những bộ phận chăm sóc mạo danh này để chúng tôi nắm được thông tin của những kẻ mạo danh)
Gặp sự cố khi đăng nhập hoặc đăng xuất với máy chủ: Không thể đăng kí tài khoản, không thể kết nối tài khoản hiện có với máy chủ…v.v
Gặp sự cố khi nạp rút tiền trong bàn chơi. Ví dụ như khi thắng cược mà tiền không chạy vào tài khoản…v.v
Ngoài những tình trạng phổ biến trên thì còn có rất nhiều những trường hợp cần hỗ trợ từ Kubet, bạn chỉ cần liên hệ chúng tôi sẽ phục vụ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/24!
Những cam kết của Kubet đến với khách hàng.
Nhằm phục vụ tốt cho trải nghiệm của quý khách, Kubet xin gửi đến quý khách hàng những cam kết sau:
Không giới hạn đối tượng khách hàng của đại lý cấp 1 hoặc 2.
Đảm bảo xử lí những trường hợp theo quy định của Kubet một cách trung thực, nhanh chóng và thỏa đáng nhất cho quý khách hàng.
Cam kết đội ngũ nhân viên tư vấn túc trực 24/24, cả những ngày lễ, để tiếp nhận những yêu cầu của quý khách và khắc phục vấn đề mà quý khách hàng đang gặp một cách nhanh nhất.
Thời gian giải tiếp nhận giải quyết sự cố của quý khách sẽ không vượt quá 30 phút.
Liên hệ với chúng tôi.
Webside: www.ku89.bet; www.kubetvietnam.net; www.kubet.sale
Hotline/ Zalo/ Viber: +63 9157217979
Email: ku89vn@gmail.com
Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết của chúng tôi, Kubet cam kết không những từng ước cải thiện trải nghiệm của người chơi mà còn cải thiejn những dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng một cách trung thực, nhanh chóng nhất. Nếu có trường hợp cần hỗ trợ hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua những cách thức trên để được hỗ trợ một cách tận tình nhất!